Nutzungsbedingungen

1. Om Lyxery By Sweden AB
   • Företaget har sitt säte i Mölndal. Företagets postadress är Kråketorpsgatan 10 B.
   • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till support@lyxery.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Bestellung
   • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
   • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till support@lyxery.com.
3. Lieferung
   • Våra normala leveranstider är 1-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
   • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: support@lyxery.com.
   • 3.1 Utebliven uthämtning eller retur från postombud/utlämningsställe:
     • Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt leveransuppgifter. Vid utskick till postombud får du avisering om att ditt paket finns att hämta.
     • Vid det fall du missar, glömmer eller inte kan hämta ut ditt paket, skickas det i retur till oss. I samband med detta tar vi ut en avgift på 149 SEK. Detta är utöver fraktavgiften och fler avgifter kan tillkomma.
   • 3.2 Fel leveransuppgifter
     • Det är ditt ansvar som kund att ange korrekt leveransuppgifter.
     • Vid det fall du missar, glömmer eller skriver fel adress och detta inte meddelas innan paketet är skickat, tar vi ut en avgift för adressändring på 149 SEK. Detta är utöver fraktavgiften och fler avgifter kan tillkomma.
4. Preise
   • Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.
   • Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen seitens des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste sowie Preisangaben aufgrund falscher Informationen bedingt sind, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen.
5. Widerrufsrecht
   • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
   • 5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
     • Sie müssen uns mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Die Mitteilung ist an uns unter support@lyxery.com zu senden. In Ihrer Mitteilung müssen Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die Artikel, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar und deutlich angegeben sein.
     • Sie sollten die Produkte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung, an uns zurücksenden.
     • Sie tragen die Kosten für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung; die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
     • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
   • 5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
     • Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung von Ihnen aufgebrochen wurde.
     • Produkte, bei denen es sich um versiegelte Ton- oder Bildaufnahmen handelt und deren Versiegelung von Ihnen gebrochen wurde.
     • Ein speziell angefertigtes Produkt, das speziell für Sie maßgeschneidert wurde oder nach Ihren Wünschen eine deutliche persönliche Note aufweist.
     • Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Dienstleistung ohne Widerrufsrecht begonnen wird.
     • Waren, die schnell verderben können, zum Beispiel Lebensmittel.
     • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.
     • För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
6. Reklamationen und Beschwerden
   • Wir prüfen alle Produkte, bevor wir sie an Sie versenden. Sollte das Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert worden sein, verpflichten wir uns gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, den Mangel kostenlos zu beheben.
   • Bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden, müssen Sie sich stets mit uns in Verbindung setzen, um eine Genehmigung einzuholen.
   • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
   • 6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
     • Etwaige Mängel und Defekte sind stets unter support@lyxery.com zu melden. Geben Sie dabei bitte Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels an.
     • Sollte es uns nicht gelingen, den Fehler zu beheben oder ein gleichwertiges Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für das defekte Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei berechtigten Reklamationen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
     • Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht im Sinne der geltenden Verbraucherschutzgesetze mangelhaft ist. Bei Reklamationen halten wir uns an die Richtlinien der Allgemeinen Reklamationsstelle (Allmänna Reklamationsnämnden), siehe arn.se.
7. Haftungsbeschränkung
   • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
   • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
   • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
   • 7.1 Allergie

     • EU har utfärdat ett nickeldirektiv kallat EN 1811. Det är för att motverka allergier och överkänslighet i samband med kontakt med nickel. Gränsen för hur mycket nickel som får läcka ut per cm2 och vecka under en 2-årsperiod är upp till 0.5 µg/cm2/vecka. Där en felmarginal upp till 0.88 µg/cm2/vecka är godkänt. Ni kan läsa mer om detta här och här.
       Våra smycken ska ligga under gränsen eller vara icke-existerande. Det är vad vi kallar allergisäker.

     • Trots att våra smycken är allergisäkra kan överkänslighet uppkomma. Är du extremt känslig eller har kontaktallergi bör du vara försiktig. Vid utslag, rodnad eller annan reaktion på ett smycke, bör du ta av dig smycket och kontakta oss för vidare vägledning. Vid svåra eller akuta besvär bör du alltid kontakta läkare.
8. Produktinformationen
   • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
9. Information om Cookies
   • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
10. Personenbezogene Daten
    • Genom att handla hos Lyxery By Sweden AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
    • Lyxery By Sweden AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
    • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
    • 10.1 Vad är en personuppgift?
      • En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
    • 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
      • För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
      • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
    • 10.3 Rättslig grund
      • I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
      • Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
    • 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
      • 10.4.1 Zahlungsdienstleister
        • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
        • De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: QuickPay, Swish.
      • 10.4.2 Fraktbolag
        • För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
        • De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
      • 10.4.3 Newsletter
        • Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
        • Vi använder Omnisend Email Marketing för utskick av nyhetsbrev.
    • 10.5 Rätten till tillgång
      • Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
    • 10.6 Rätt till rättelse
      • Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
    • 10.7 Rätten att bli glömd
      • Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
    • 10.8 Ansvarig för dataskydd
      • Lyxery by Sweden AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
    • 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
      • Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
      • Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
    • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
12. Tvist och lagval
    • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
    • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
    • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

GDPR - Läs vår integritetspolicy här

Unternehmensdaten

Organisationsnummer	559278-7948
Det juridiska namnet	Lyxery by Sweden AB
Postanschrift	Energigatan 4, 434 37 Kungsbacka
E-Mail-Adresse	support@lyxery.com