Returpolitik

Priser

Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser er inklusive 25 % moms.

Vi forbeholder os ret til prisændringer som følge af prisændringer hos leverandøren, trykfejl i prislisten samt fejl i priserne på grund af forkerte oplysninger, og vi forbeholder os ret til at justere prisen.

Fortrydelsesret

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du skal meddele, at du fortryder købet. Meddelelsen skal sendes til os på support@lyxery.com. I din meddelelse skal dit navn, din adresse, din e-mailadresse, ordrenummeret samt hvilke varer returneringen vedrører fremgå klart og tydeligt.

Du skal straks og senest inden for den lovbestemte frist på 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen returnere varerne til os.

Du skal selv betale returfragt, levering og erholdelse af varerne ved returnering; varerne bør derfor sendes godt emballeret og i den oprindelige emballage.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:

Varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager er blevet forseglet (plomberet), og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

Produkter, der udgør en forseglet lyd- eller billedoptagelse, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.

Et specialfremstillet produkt, der er skræddersyet specielt til dig eller har et tydeligt personligt præg i henhold til dine ønsker.

Tjenester, der er udført, og hvor du udtrykkeligt har givet dit samtykke til, at tjenesten påbegyndes uden fortrydelsesret.

Varer, der hurtigt kan blive dårlige, f.eks. fødevarer.

Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamationer og klager

Vi kontrollerer alle varer, inden de sendes til dig. Skulle varen alligevel være beskadiget eller forkert leveret ved ankomsten, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at afhjælpe fejlen uden omkostninger for dig.

Du skal altid kontakte os for at få godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuelle fejl og mangler skal altid reklameres til support@lyxery.com, hvor du angiver dit navn, din adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis det ikke lykkes os at udbedre fejlen eller levere et tilsvarende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi dækker returfragt ved godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at varen ikke er mangelfuld i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved reklamationer følger vi retningslinjerne fra Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.